Plată și livrare

Informatii despre modalitatile de Plata, Livrare si Returnarea produselor

In cazul produselor si serviciilor sale, Careless Beauty va pune la dispozitie trei modalitati de plata:

1.  Plata in numerar (ramburs) la livrarea produselor. Atunci cand primiti coletul, inmanati suma de plata curierului. Pentru suma achitata veti primi factura si chitanta.

2.  Prin Ordin de Plata (OP) in contul: RO05 RNCB 0114.0320.3810.0001deschis la Banca BCR.

3.  Produsele si serviciile pot fi achitate in numerar direct de la sediIle saloanelor Careless Beauty din Constanta sau Bucuresti.

Numai dupa inregistrarea platii in contul SC.DAN-ELIS.S.R.L, comanda dvs. va fi pusa in lucru.

Conditii de livrare

Livrarea produselor Careless Beauty se face prin intermediul firmei de curierat rapid Fan Courier. Costul de livrare urmeaza sa fie stabilit in functie de volumul si greutatea coletului. Clientul va fi informat in legatura cu taxele de transport aferente comenzii. Careless Beauty nu percepe costuri extra pentru pregatirea comenzii sau expediere. Costurile de transport stabilite de firma de curierat pentru fiecare comanda sunt specificate distinct pe AWB. Produsele pentru care livrarea este gratuita sunt semnalate ca atare pe pagina aferenta produsului. Nu se fac livrari in afara Romaniei.

Livrarea produselor se face dupa confirmarea telefonica a comenzii de catre unul dintre operatorii Careless Beauty. Pretul urmeaza sa fie stabilit cu fiecare client in parte in functie de comanda. In tarifele practicate nu exista taxe ascunse sau comisioane suplimentare. Clientul achita numai suma trecuta pe factura si pe bonul fiscal.

Timpul de livrare

Careless Beauty detine un singur depozit in toata tara si din acest motiv timpul de livrare ar putea sa difere in functie de comanda. Careless Beauty isi asuma un termen de livrare general de 48 de ore.

Informatii despre stocuri

Ne-am propus sa fim sinceri si deschisi in relatiile noastre de afaceri si stim ca situatia stocurilor ar putea afecta timpul de livrare dar si rabdarea clientului. In aceste conditii ni se pare normal sa va informam din timp despre disponibilitatea produselor Careless Beauty. Daca un produs nu se regaseste in stoc, de obicei, acesta va fi disponibil in 1-2 saptamani.

Facem tot posibilul sa actualizam stocurile in mod frecvent pentru a va prezenta o situatie reala si speram sa fiti intelegatori in cazul in care se intampla ca produsul prezentat ca fiind disponibil sa nu mai fie totusi prezent in stocul fizic; acest aspect depinde si de numarul de comenzi realizate la acel produs din momentul actualizarii stocului pana in momentul comenzii efectuate de catre dumneavoastra, deci exista posibilitatea ca un produs sa fie disponibil la ora 10:00 dimineata cand se actualizeaza stocul, apoi sa fie comandat sau rezervat de alti clienti si sa iasa din stoc.

Firma S.C.DAN-ELIS.SRL – PRODUCATOR CARELESS BEAUTY este singura companie ce detine controlul asupra stocului de produse Careless Beauty.

Conform legislatie romane si normelor europene, numai persoanele fizice pot returna produsele cumparate de la Careless Beauty

– Returnarea se poate face in termen de maxim 10 zile de la cumparare si numai daca produsele sau ambalajele n-au fost deteliorate de catre client.

– In cazul returnarii, costurile de transport cad in sarcina clinetului.

– Returnarea produselor se face doar dupa instiintarea in prealabil a reprezentantilor Careless Beauty prin e-mail sau telefonic.

– Returnarea unui produs se poate face daca ati achizitionat acest produs prin firma de curierat rapid

Conditii de returnare

– produsul nu trebuie sa fie deteriorat de catre client. Daca deteriorarea a survenit din cauza transportului prin curier rapid, Careless Beauty va returneaza un nou produs.

– produsul sa nu prezinte urme de utilizare

– produsul sa se afle in ambalajul sau original cu toate accesoriile si etichetele intacte

– sa aiba asupra sa toate documentele insotitoare cu care a fost livrat

Rambursarea banilor 

Valoarea produsului returnat va fi restituita integral clientului in termen de 30 de zile de la data inregistrarii returului sau de la data solicitarii clientului in salon.

Atentie ! In cazul in care produsul returnat are semne de utilizare, nu are toate accesoriile si documentele insotitoare isi rezerva dreptul de a refuza produsul. Doar in cazul in care produsul prezinta semne de deteriorare survenite in urma transportului prin curierat, Careless Beauty va ramburseaza suma platita sau, la cerere, va retrimite gratuit produsul solicitat.

Pentru alte informatii, aspecte neclare sau intrebari, reprezentantii Careless Beauty va stau la dispozitie.